數據庫營銷的概念及營銷特點

2019-09-10 16:46:55| 編輯: 網絡公司| 查看: |

  所謂數據庫營銷,就是公司根據收集和積累vip會員(用戶或消費者)信息,經過分析篩選后有針對性地使用郵件、短信、電話、信件等方法進行客戶深度發掘與關系維護的營銷方法。或是,數據庫營銷就是以與顧客建立一對一的互動交流溝通關系為目標,并依靠龐大的顧客資料庫開展長期促銷活動的一種全新的營銷手段,是一套內容涵蓋現有顧客和潛在顧客,可以隨時更新的動態數據庫管理系統。
 
  數據庫營銷的特點如下:
 
  ●精確。通過數據庫營銷,我們能夠迅速、精準地找到終極目標用戶,同時還可以做到十分有針對性地與用戶開展一對一的溝通交流。
 
  ●性價比高。通過數據庫營銷,我們能夠最大化地將新用戶轉換成老客戶,同時深入開發和發掘老客戶的使用價值。而無論是前者還是后者,都將巨大縮小我們的成本,提高盈利。
 
  ●競爭隱蔽化。別的網絡營銷方式全是對外開放看得見的,如網絡廣告、軟文營銷、新聞媒體營銷等,競爭者只要是略微花些心思,就能夠了解我們是怎樣執行的,甚至完全還原我們的營銷推廣過程。但是數據庫營銷的操作流程完全是隱藏而不透明的,除了我們內部相關工作人員外,誰也不可能知道我們實際是怎樣執行的。
數據庫營銷
 
  ●個性化。世界上沒有兩個人性格、愛好、想法等是徹底相同的,因此在做營銷時,最理想的狀態是針對每一個人的不同情況與特點,進行有針對性的營銷。但是別的營銷手段很難做到這一點,無論是網絡廣告、軟文營銷、EDM等,都不可能做到個性化。而通過數據庫營銷,卻能夠實現這樣的效果。
 
  ●反饋率。用戶反饋是我們掌握用戶心理狀態及需求的一個重要手段,因此在我們的營銷過程中,提高用戶反饋率、搜集用戶反饋信息都是一項十分關鍵的工作。而數據庫營銷的用戶反饋率是極高的,通過數據庫營銷,可以讓我們很容易掌握到用戶的心理及需求。
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